[{"data":1,"prerenderedAt":-1},["ShallowReactive",2],{"norm-eurlex-vrrl-art-21-de":3},{"law":4,"norm_id":14,"norm_key":15,"slug":16,"title":17,"chapter":18,"content":19,"enriched_content":20,"hierarchy":21,"neighbors_before":22,"neighbors_after":35,"citing_decisions":48,"is_thin":49},{"abbreviation":5,"title":6,"source_type":7,"jurisdiction":8,"document_kind":9,"language":10,"attribution":11,"version_date":12,"source_url":13},"vrrl","über die Rechte der Verbraucher, zur Abänderung der Richtlinie 93\u002F13\u002FEWG des Rates und der Richtlinie 1999\u002F44\u002FEG des Europäischen Parlaments und des Rates sowie zur Aufhebung der Richtlinie 85\u002F577\u002FEWG des Rates und der Richtlinie 97\u002F7\u002FEG des Europäischen Parlaments und des Rates","eurlex","eu","directive","de","© Europäische Union, https:\u002F\u002Feur-lex.europa.eu","2025-08-12","https:\u002F\u002Feur-lex.europa.eu\u002Flegal-content\u002FDE\u002FALL\u002F?uri=CELEX:32011L0083",17497843,"Art. 21","art-21","Telefonische Kommunikation","KAPITEL IV SONSTIGE VERBRAUCHERRECHTE","Die Mitgliedstaaten sorgen dafür, dass der Verbraucher nicht verpflichtet ist, bei einer telefonischen Kontaktaufnahme mit dem Unternehmer mehr als den Grundtarif zu zahlen, wenn der Unternehmer eine Telefonleitung eingerichtet hat, um mit ihm im Zusammenhang mit dem geschlossenen Vertrag telefonisch Kontakt aufzunehmen.\nDas Recht von Anbietern von Telekommunikationsdiensten, Entgelte für solche Anrufe zu berechnen, bleibt von Unterabsatz 1 unberührt.","VRRL - KAPITEL IV SONSTIGE VERBRAUCHERRECHTE - Art. 21 Telefonische Kommunikation\n\nDie Mitgliedstaaten sorgen dafür, dass der Verbraucher nicht verpflichtet ist, bei einer telefonischen Kontaktaufnahme mit dem Unternehmer mehr als den Grundtarif zu zahlen, wenn der Unternehmer eine Telefonleitung eingerichtet hat, um mit ihm im Zusammenhang mit dem geschlossenen Vertrag telefonisch Kontakt aufzunehmen.\nDas Recht von Anbietern von Telekommunikationsdiensten, Entgelte für solche Anrufe zu berechnen, bleibt von Unterabsatz 1 unberührt.",{"kapitel":18},[23,27,31],{"norm_key":24,"title":25,"slug":26},"Art. 20","Risikoübergang","art-20",{"norm_key":28,"title":29,"slug":30},"Art. 19","Entgelte für die Verwendung bestimmter Zahlungsmittel","art-19",{"norm_key":32,"title":33,"slug":34},"Art. 18","Lieferung","art-18",[36,40,44],{"norm_key":37,"title":38,"slug":39},"Art. 22","Zusätzliche Zahlungen","art-22",{"norm_key":41,"title":42,"slug":43},"Art. 23","Rechtsdurchsetzung","art-23",{"norm_key":45,"title":46,"slug":47},"Art. 24","Sanktionen","art-24",[],false]