§ 3 FKRFBAUSBV – Ausbildungsberufsbild

Gegenstand der Berufsausbildung sind mindestens die Vermittlung folgender Fertigkeiten und Kenntnisse: 1.Berufsbildung, Arbeits- und Tarifrecht;

2.Organisation des Ausbildungsbetriebes;

3.Sicherheit und Gesundheitsschutz bei der Arbeit;

4.Umweltschutz;

5.Arbeitsorganisation, Informations- und Kommunikationssysteme:

5.1Arbeitsorganisation,

5.2Informations- und Kommunikationssysteme;

6.Qualitätsmanagement;

7.Verkehrsträger und Verkehrsmittel im Personenverkehr:

7.1Verkehrsmarkt,

7.2Einsatzfelder von Verkehrsmitteln nach dem Personenbeförderungsgesetz;

8.Marketing und Vertrieb:

8.1Marketing,

8.2Marktbeobachtung und Verkehrsanalyse,

8.3Produktpolitik,

8.4Verkauf, Tarif- und Vertriebssysteme,

8.5Öffentlichkeitsarbeit und Werbung;

9.Umgang mit Kunden:

9.1Kundenorientierte Kommunikation,

9.2Anwenden einer Fremdsprache bei Fachaufgaben,

9.3Beschwerdemanagement,

9.4Umgang mit konfliktträchtigen Situationen;

10.Kaufmännische Betriebsführung:

10.1Wirtschaftlichkeit, Kosten und Erträge,

10.2Geschäftsvorgänge,

10.3Beschaffung;

11.Planung und Disposition:

11.1Fahr- und Betriebsplanung,

11.2Disposition des Fahrbetriebes;

12.Betriebssicherheit und Einsatzbereitschaft der Fahrzeuge und Anlagen:

12.1Fahrzeugtechnik,

12.2Verkehrsanlagen;

13.Verkehrssicherheit und Führen von Fahrzeugen im öffentlichen Verkehrsraum:

13.1Fahrdynamik,

13.2Kundenorientiertes Fahren;

14.Rechtsvorschriften im Verkehr;

15.Einweisung in den Fahrbetrieb:

15.1Betriebsleitsysteme und Kommunikationseinrichtungen,

15.2Rahmen- und örtliche Dienstanweisungen;

16.Umgang mit Störungen im Fahrbetrieb:

16.1Unregelmäßigkeiten im Fahrbetrieb durch Störungen,

16.2Verhalten bei Unfällen und Zwischenfällen;

17.Fitness im Fahrdienst, Stressbewältigung.

Quelle: Gesetze im Internet (www.gesetze-im-internet.de), gemeinfrei gem. § 5 UrhG · aktuelle Fassung

Diese Seite zeigt die aktuelle Fassung (Quelle: Gesetze im Internet (www.gesetze-im-internet.de), gemeinfrei gem. § 5 UrhG). Für tagesaktuelle, zitiersichere Abfragen lässt sich § 3 FKRFBAUSBV und jede andere deutsche oder europäische Rechtsquelle live per Lawbster-MCP abrufen.

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