über die Rechte und Pflichten der Fahrgäste im Eisenbahnverkehr
REG_2021_782 · 41 Artikel · 2 Anhänge · 54 Erwägungsgründe
Artikel
- Art. 1Gegenstand und Ziele
- Art. 2Anwendungsbereich
- Art. 3Begriffsbestimmungen
- Art. 4Beförderungsvertrag
- Art. 5Nichtdiskriminierende Vertragsbedingungen und Tarife
- Art. 6Fahrräder
- Art. 7Ausschluss des Rechtsverzichts und der Rechtsbeschränkung
- Art. 8Verpflichtung, den Fahrgästen Informationen über die Einstellung von Diensten zur Verfügung zu stellen
- Art. 9Reiseinformationen
- Art. 10Zugang zu Verkehrs- und Reiseinformationen
- Art. 11Verfügbarkeit von Fahrkarten und Buchungen
- Art. 12Durchgangsfahrkarten
- Art. 13Haftung für Fahrgäste und Gepäck
- Art. 14Versicherung und Haftungsdeckung
- Art. 15Vorschuss
- Art. 16Bestreiten der Haftung
- Art. 17Haftung für Verspätungen, verpasste Anschlüsse und Zugausfälle
- Art. 18Erstattung oder Weiterreise mit geänderter Streckenführung
- Art. 19Entschädigung
- Art. 20Hilfeleistung
- Art. 21Anspruch auf Beförderung
- Art. 22Information von Personen mit Behinderungen und Personen mit eingeschränkter Mobilität
- Art. 23Hilfeleistung an Bahnhöfen und im Zug
- Art. 24Voraussetzungen für das Erbringen von Hilfeleistungen
- Art. 25Entschädigung für Mobilitätshilfen, Hilfsmittel und Assistenzhunde
- Art. 26Schulung des Personals
- Art. 27Persönliche Sicherheit der Fahrgäste
- Art. 28Beschwerden
- Art. 29Dienstqualitätsnormen
- Art. 30Information der Fahrgäste über ihre Rechte
- Art. 31Benennung nationaler Durchsetzungsstellen
- Art. 32Durchsetzungsaufgaben
- Art. 33Beschwerdebearbeitung durch die nationalen Durchsetzungsstellen und andere Stellen
- Art. 34Informationsaustausch und grenzüberschreitende Zusammenarbeit zwischen den nationalen Durchsetzungsstellen
- Art. 35Sanktionen
- Art. 36Befugnisübertragung
- Art. 37Ausübung der Befugnisübertragung
- Art. 38Ausschussverfahren
- Art. 39Berichterstattung
- Art. 40Aufhebung
- Art. 41Inkrafttreten
Erwägungsgründe (54)
- ErwGr. 1
- ErwGr. 2
- ErwGr. 3
- ErwGr. 4
- ErwGr. 5
- ErwGr. 6
- ErwGr. 7
- ErwGr. 8
- ErwGr. 9
- ErwGr. 10
- ErwGr. 11
- ErwGr. 12
- ErwGr. 13
- ErwGr. 14
- ErwGr. 15
- ErwGr. 16
- ErwGr. 17
- ErwGr. 18
- ErwGr. 19
- ErwGr. 20
- ErwGr. 21
- ErwGr. 22
- ErwGr. 23
- ErwGr. 24
- ErwGr. 25
- ErwGr. 26
- ErwGr. 27
- ErwGr. 28
- ErwGr. 29
- ErwGr. 30
- ErwGr. 31
- ErwGr. 32
- ErwGr. 33
- ErwGr. 34
- ErwGr. 35
- ErwGr. 36
- ErwGr. 37
- ErwGr. 38
- ErwGr. 39
- ErwGr. 40
- ErwGr. 41
- ErwGr. 42
- ErwGr. 43
- ErwGr. 44
- ErwGr. 45
- ErwGr. 46
- ErwGr. 47
- ErwGr. 48
- ErwGr. 49
- ErwGr. 50
- ErwGr. 51
- ErwGr. 52
- ErwGr. 53
- ErwGr. 54
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